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非常感谢您选择使用新莆京3969的产品!新莆京3969售后服务的目标是让客户安心和便利,我们秉承服务优良、顾客至上的服务宗旨,致力于为您提供高质量的服务。
我们严格执行《售后服务承诺书》,优质快捷的服务是事业发展的基础。汉测电气多年来不断探索和积极进取, 始终秉承着"以客户为核心、以质量为生命"的服务理念。并以严格的管理、先进 的技术创建国内一流的服务企业为目标,制 定了"规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意" 的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系, 为客户提供优质的售前、售中及售后服务! 为铸造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,汉测电气向您郑重承诺:
1、 所售的设备三月包换、一年保修。有合同约定的除外。
2、 终身提供维修服务
3、 提供免费的软件升级服务
4、 提供免费的技术咨询和电话指导
5、 根据您的要求,可提供送货上门和免费调试服务。
6、 在您使用我公司产品进行试验中如有任何技术疑难,可以拨打电话向我们咨询或者直接留言,我们将尽快处理您遇到的问题。

新莆京3969,以武汉高压研究院得天独厚的试验条件,及大批有知识、有经验的高级工程师为基础,联合华中科技大学、武汉大学等高校的力量,主要从事以计量测试产品相关软件为主的电力系统用产品的研制、生产与销售。公司成立有专门的品管部,负责对产品形成的全过程进行控制。并在2006年11月份的以武汉高压所下属分公司身份顺利通过ISO9000质量体系的要求,从设计、开发、原材料、程控、检验等方面控制本公司的产品质量。


在开发过程中,汉测电气严格按照ISO9000的各项要求,对开发的重要步骤都要进行评审,对设计的输出进行验证,确认是否符合设计输入的要求,产品开发出后我们还要进行严格的性能试验和型式试验,确保开发产品的质量。

在生产过程中,我们首先控原材料的进货质量,对一些很需要的器件,我们直接从有信誉、质量好的厂家订货,对一些通用件,我们的供货方也是一些有资质的代理的商。这样能保证我们公司的产品所使用的材料都是质量可靠的,从而为生产出高质量的产品提供前提。

其次,我们对生产组装的进程进行控制,在组装过程中,我们要求员工要对生产的产品进行自检,同时在生产实践阶段,我们没有专门的半成品检验,保证组装的质量,在调试阶段,我们严格按照电子产品的老化进行老化,并严格按照公司的调试大纲进行调试,对调试完成的产品我们有专门的检验员,用专用的检验设备,按照检验标准进行检验,确保产品的出厂质量。


新莆京3969的质量保证体系有专人负责,我们的目标就是生产出高质量的产品服务于社会,通过实践证明,我们完全有能力做到这一点:

(一)、公司信誉承诺

1、我公司是国家级高新技术企业。

2、我公司的主要是从事以电力计量测试产品、高压测试试验设备、变电站在线监测系统及相关软件为主的研发、生产与销售。

3、 我公司拥有绝对的开发实力,目前拥有包括1名博士及研究生2人在内的开发人员共32人,确保开发项目的领先水平。

4、我公司设有专门的质检部门,确保出厂产品的可靠性。

5、我公司设有专门的技术支持部门,确保售后服务通道快捷高效。

(二)、售前服务承诺

1、提供专业咨询;我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。

2、提供详细资料;我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。

3、提供合理报价;我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。

(三)、售中服务承诺

1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》为您签定合同。

2、我们保证无论合同量大小,保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

4、我们保证按合同的规定为提供送、安装、调试、培训等各项服务。

5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

(四)、售后服务承诺

1、设备首次使用时免费现场指导、负责调试工作及性能验收。

2、我们保证在接到报修后,当天答复、并在48小时内派维修人员解决问题。

3、我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

4、产品质量保修一年,终身维护。

5、软件免费进行版本升级,及升级后装置的调试工作。

(五)、安全承诺

我司在产品出厂前将对产品进行多次反复的安全性能试验,并向用方提供必要的安全保证承诺,若需方在使用该产品时由于设备原因给需方造成损失的,一切后果由我公司承担(人为、客观因数除外)。


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